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Guia de resolução de problemas da PS4 (Traduzido para Português)

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Noticias PS4 | 0 Comentários | 18 Nov 2013

ps4bg

 

A Sony lançou um guia para ajudar os jogadores a resolver problemas que encontrem na sua PS4

Depois de vários jogadores se queixarem de alguns problemas nas suas novas consolas a Sony disponibilizou um guia para nos ajudar a identificar os problemas e proceder à respectiva solução.

Por enquanto o guia apenas está disponível em inglês, espera-se por uma versão em português quando a consola cá for lançada. Mas se isso não acontecer ou se já importaram uma PlayStation 4 fica em baixo a tradução.

Podem ver o guia original aqui.

 

Guia para Resolução de Problemas da PlayStation 4

Saibam que a luz azul a piscar pode significar que o video/audio não está a ser transmitido para a televisão ou que a consola se poderá desligar.

As causas para este problema podem ser:

  1. Compatibilidade da TV
  2. Fonte de Alimentação da PS4
  3. Disco rígido da PS4
  4. Hardware da PS4

 

Solução dos Problemas

Alguns utilizadores indicam que com a actualização do software se resolveu o problema da não transmissão video/audio para a TV. Mas se os problemas persistirem sigam os passos indicados em baixo.

 

Problemas com fonte de alimentação ou HDMI:

  • Desligar completamente a consola premindo o botão ligar/desligar durante pelo menos 7 segundos até se ouvirem dois bips
  • Desligar cabo HDMI e AC Power da consola e tomada (Atenção nunca o desliguem com a consola em funcionamento pois arriscam-se a danificar o sistema). Verificar se existem anomalias no cabo HDMI ou de Alimentação e nas respectivas entradas da consola.

Guia resolução problemas da PS4

 

Problemas com Disco Rígido:

  • Desligar completamente a consola premindo o botão ligar/desligar durante pelo menos 7 segundos até se ouvirem dois bips
  • Desligar todos os cabos da PlayStation 4
  • Deslizar a tampa do HDD na direcção da seta para a remover.
  • Verificar se o disco está devidamente encaixado no lugar. O disco está fixo por um único parafuso.
  • Se o disco estiver danificado pode ser substituído.

Guia Solução problemas da PS4

 

guia solução problemas ps4

Problemas com Software:

Iniciar a consola em modo de segurança (Safe Mode) para tal com a consola desligada premir o botão ligar/desligar durante pelo menos 7 segundos até se ouvirem dois bips (um quando se pressiona o botão e outro ao fim de 7 segundos). Conectar o Dualshock 4 à PS4 com o cabo USB e pressionar o botão PS.

No modo de segurança podem:

  • Reiniciar o sistema;
  • Actualizar o software;
  • Repor as definições padrão;
  • Reconstruir a base de dados;
  • Formatar o disco – Todos os dados são perdidos e sistema volta ao ponto inicial, como se a consola fosse ligada pela primeira vez;

 

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